创建知识库#

用户根据业务场景的需求，可以对企业文档进行分类分级管理，为知识库建立有序的目录层级并上传文档。

• 新建知识库：系统管理员在知识库管理中点击新增知识库，便可创建新知识库，并设置该知识库为共享/私有知识库。
• 创建知识库目录：在已经创建的知识库名称上点击“添加”按钮，可新增子级目录并进行命名，支持多级目录管理方式。
• 上传文档：往对应的知识库目录中上传文档，现支持 pdf、doc、docx、ppt、pptx、xls、xlsx、csv、txt文件格式，并指定该文档是否为共享文档。

系统管理员对知识库及文档具有管理权限，如知识库编辑删除，文档的删除等。普通用户具有知识库及文档的预览权限，普通用户对共享知识库的操作均需要经过审批后方可生效。

配置用户权限#

知识库创建完毕后，便可为系统中的用户进行知识库权限的划分，系统管理员可指定其他用户作为某知识库的管理员或普通用户，知识库管理员拥有该知识库的管理权限，普通用户可使用该知识库进行智能问答及AI辅助写作等功能。

同时支持用户的新增，系统管理员点击“新增用户”按钮，输入新用户手机号，并为其分配部门，则可完成新用户的添加，添加后重复上述过程完成新用户的权限配置。

审批管理#

普通用户可向企业知识库贡献高质量知识（上传文档），也可定期对已有知识进行修正，亦可删除知识库中不再需要的文档，普通用户对于共享知识库的操作经过知识库管理员的审批后，方可更新共享知识库，以确保企业知识的更新迭代。