智能搜问是什么#

智能搜问是澜舟科技推出的基于大模型（LLM）和检索增强生成（RAG）技术的问答系统，能够结合企业知识库等各种信息源，通过对话式的问答交互，为企业用户提供“读-搜-问-推-写”一体的全面智能的知识管理和搜索问答体验。

核心功能-搜索问答#

选择搜索范围#

进入澜舟智库-智能搜问首页。首先选择搜索的范围，目前支持多种搜索范围的选择，能够覆盖用户实际使用中的多种场景和不同的操作习惯。包括：

默认范围提问#

• 全部知识库：当用户首次进入搜问首页时，默认选中全部知识库范围，即用户不用做任何操作，就能对其有权限的所有知识库直接进行提问。
• 上次选中的知识：当选中这个选项时，搜索范围默认为上一次对话中用户选择的知识库/文档范围，这样当用户有固定的提问范围偏好时，无需每次都重复选择范围。
• 无知识库：当用户不需要针对知识库的内容提问（如只想使用大模型能力，或只想对 URL 网页提问）时，可以选择“无知识库”选项。

选知识库提问#

选中“选知识库提问”的功能标签后，会列出用户当前具有权限的所有知识库，用户可以选择一个或多个知识库作为搜索问答的范围。 同时，用户还可以筛选知识库的状态（私有、共享）以及关键词检索的方式来进一步提升知识库选择的效率。

选文档提问#

选中“选文档提问”的功能标签后，会列出用户当前具有权限的所有文档，用户可以选择一个或多个文档作为搜索问答的范围。 同样，用户也可以通过筛选文档格式以及关键词检索的方式来更快的选中所需的文档。

输入URL提问#

除此以外，用户还可以直接在问答框中输入/粘贴想要提问的网站的 URL，和知识库一起提问。为了保证 URL 解析的准确性，多个 URL 之间需要用空格隔开，URL 和问题之间也需要用空格隔开。

完成默认范围的选择后，推荐问答区域会根据对应的搜索范围提供推荐问题，用户可以通过直接点击推荐问题的方式，或在输入框中单独输入问题的方式进行提问，进入搜索结果页。

注：输入的 URL 会进行在线的实时解析，解析完成后将自动跳转到搜索结果页面。如果用户在 URL 未全部解析完成就手动关闭了解析弹窗，那么本轮问题的问答范围将不包括还未解析完的 URL。同时在搜索结果内会持续进行解析任务直到全部完成。

操作搜索结果#

搜索结果页面中，左侧为会话管理区域，右侧为问答区域。对用户的每个问题，系统会给出“用户问题-答案来源-答案内容-推荐问题”形式的搜索结果。

• 会话范围：在左侧会话管理区域显示用户选中 / 输入的搜索范围内所有的知识库 / 文档 / URL。点击相应的知识库 / 文档 / URL可以查看详情。
  • 对于 URL 页面，会话范围内会给出实时解析状态，如果 URL 页面处在尚未解析完成的状态，则不能点击查看详情。
• 用户问题
• 答案来源
• 答案内容：
  • 支持对答案内容进行复制、赞踩等反馈。
  • 点击答案中的来源角标，可以看到来源文档中的引用原文，确保答案的内容有据可查。
• 推荐问题：根据搜索范围给出的问题推荐，用户可以直接点击问题来发起新一轮会话。

查看搜索详情#

在搜索结果页面中，点击会话范围中的具体知识库 / 文档 / URL，或点击搜索结果中的来源文档，或点击来源引文，均可以进入到详情页中。

在详情页面中，用户可以在左侧区域浏览完整的文档内容，并可以在右侧区域与文档进行进一步的交互。

• 在“文档总结”中，显示了文档的总结摘要，可以快速了解文档的整体内容。
• 在“文档问答”中，可以针对当前文档内容发起问答。
• 在“文档解析”中，可以获取该文档完整的文本内容，便于后续的进一步使用和分析。

管理搜索历史#

• “历史会话”中，按照时间先后顺序展示用户所有的对话历史，点击后进入到具体的搜索结果页面中，可以继续进行提问对话。
• 对不需要的历史会话，用户可以选择自行删除。

辅助功能#

除了搜索问答的核心功能外，为便于用户的使用和管理，智能搜问还提供如下辅助功能。

@文档提问#

在搜索页内发起的问答，默认是针对左侧“会话范围”内所有的知识库 / 文档 / URL 发起的，如果想要针对特定的一个或几个文件进行提问的话，可以通过“@文件名”的方式进行指定，快速缩小搜索范围。

停止和重新回答#

在答案生成的过程中，用户可以随时点击“停止回答”按钮终止当前问题的搜索。也可以对已经回答完/终止回答的问题点击“重新回答”按钮获得新的答案。

大模型开关#

目前，搜问产品的大模型开关提供 3 种组合方式：

• 仅用知识库：默认选中。在这种方式下，系统会严格根据用户选择的知识范围内的文档内容进行回复，不在文档内的问题会提示无法回答。
• 仅用大模型：选中“仅用大模型”后，系统将不考虑文档内容，仅使用大模型的基础能力进行回复。
• 知识库和大模型：知识库和大模型的组合方式下，系统优先采用用户选择的文档内容进行回答，当问题在文档范围内无法找到答案时，将基于大模型基座能力进行回复。

问答模式#

目前，搜问产品的大模型开关提供 2 种问答模式：

• 标准模式：默认选中。提供简洁高效的回复，不会做额外的拓展。
• 深度模式：针对问题进行更深入的分析，给出具有写作逻辑的答案。会适当扩展问题的维度，回答的角度和内容更加全面。