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创建知识库#

用户根据业务场景的需求,可以对企业文档进行分类分级管理,为知识库建立有序的目录层级并上传文档。

  • 新建知识库:系统管理员在知识库管理中点击新增知识库,便可创建新知识库,并设置该知识库为共享/私有知识库。
  • 创建知识库目录:在已经创建的知识库名称上点击“添加”按钮,可新增子级目录并进行命名,支持多级目录管理方式。
  • 上传文档:往对应的知识库目录中上传文档,现支持 pdf、doc、docx、ppt、pptx、xls、xlsx、csv、txt文件格式,并指定该文档是否为共享文档。

系统管理员对知识库及文档具有管理权限,如知识库编辑删除,文档的删除等。普通用户具有知识库及文档的预览权限,普通用户对共享知识库的操作均需要经过审批后方可生效。

配置用户权限#

知识库创建完毕后,便可为系统中的用户进行知识库权限的划分,系统管理员可指定其他用户作为某知识库的管理员或普通用户,知识库管理员拥有该知识库的管理权限,普通用户可使用该知识库进行智能问答及AI辅助写作等功能。

同时支持用户的新增,系统管理员点击“新增用户”按钮,输入新用户手机号,并为其分配部门,则可完成新用户的添加,添加后重复上述过程完成新用户的权限配置。

审批管理#

普通用户可向企业知识库贡献高质量知识(上传文档),也可定期对已有知识进行修正,亦可删除知识库中不再需要的文档,普通用户对于共享知识库的操作经过知识库管理员的审批后,方可更新共享知识库,以确保企业知识的更新迭代。

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