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对话式 BI 解决方案近期有不法分子用我司（北京澜舟科技有限公司）的信息进行诈骗活动，严重损害了我司形象，影响我司正常的业务。为防止不法分子再利用我司信息欺诈他人支付，特做如下声明，详情请查看>>
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续费管理
续费管理/提醒#
一、续费是什么？有什么用？#
澜舟科技相关产品管理遵循严格的生命周期，包月包年或按量计费的相关服务到期或用尽后会进入停止服务等生命周期动作，用户可以通过续费延长服务期限。
说明 ：
- 按照完成时间是否到期服务的 预付费产品 续费可分为两类：
- 到期/用尽前续费：续费成功后服务正常使用不停止服务。
- 到期/用尽后续费：按照到期时间或用尽时间，先停止服务，当续费成功后会自动开启服务。
- 对于按量服务的 后付费产品 ，需保证账户可用额度充足才可正常使用，当账户欠费时，服务会停止，需要进行续费操作。
二、续费方式 ：#
续费方式 ：手动续费
适用场景 ：当您需要延长已开通的某项服务时限或用量时，可以进行手动续费。
操作时段限制 ：当前服务到期前或用量用尽前。
三、续费的操作说明#
- 对于预付费产品，在额度用尽或资源包有效期期满时需要及时购买新的额度包进行续费，具体操作可以查阅 资源包。
- 对于后付费产品，在账户余额不足时需要通过账户充值的方式进行续费，具体操作可以查阅 账户充值 。
四、什么时候提醒？以什么方式提醒？#
- 预付费产品#
| 资源包类型 | 提醒时间 | 提醒内容 | 提醒方式 |
|---|---|---|---|
| 时间包 | 资源包到期前7天~1天 | 资源包的剩余情况 | 短信提醒 |
| 时间到期当天 | 停服提醒 | 短信提醒 | |
| 计量包 | 资源包用量剩余10%、5%、1% | 资源包的剩余情况 | 短信提醒 |
| 计量用尽当时 | 停服提醒 | 短信提醒 |
- 后付费产品#
| 计量方式 | 提醒时间 | 提醒内容 | 提醒方式 |
|---|---|---|---|
| 用量计费 | 欠费当天 | 停服提醒 | 短信提醒 |
